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PERGUNTAS FREQUENTES

É seguro comprar no site da Michael Kors?

Sim! Possuímos um rigoroso sistema de segurança para proteger você e seus dados.

Meu pedido foi cancelado automaticamente, o que pode ter ocorrido?

Todas as compras efetuadas em nosso site passam por uma análise o que pode gerar alguns cancelamentos por inconsistência de dados ou por problemas no cartão de crédito.
É importante que você sempre confira seus dados antes da finalização da compra.

A partir de qual data o prazo de entrega começa a valer?

A partir da data da confirmação e aprovação do pagamento. Lembrando que, a contagem deve ser feita em dias úteis.

É possível saber o prazo de entrega antes da finalização da compra?

Sim, a data estimada e o valor do frete podem ser verificado no carrinho, antes de finalizar a compra. Basta digitar o CEP e o sistema informará a data e o custo da entrega.

A minha bolsa manchou ao entrar em contato com peça de vestuário escura, isso é um defeito?

Não, isso é um processo chamado de transferência de cor de outros produtos, tornando a bolsa inelegível para garantia.

Após pouco tempo meu produto em couro apresenta sinais de uso, isso é um defeito da peça?

O couro, por ser um material orgânico a sua conservação irá depender da forma de armazenamento e uso do produto. Por ser maleável e natural o couro pode marca dependendo da forma como é utilizado, assim como pode riscar se sofrer atrituto com outras superfícies. Por esses motivos, isso não é considerado um defeito.

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