PERGUNTAS FREQUENTES

Sim! Possuímos um rigoroso sistema de segurança para proteger você e seus dados.

Todas as compras efetuadas em nosso site passam por uma análise o que pode gerar alguns cancelamentos por inconsistência de dados ou por problemas no cartão de crédito. É importante que você sempre confira seus dados antes da finalização da compra.

A partir da data da confirmação e aprovação do pagamento. Lembrando que, a contagem deve ser feita em dias úteis.

Sim, a data estimada e o valor do frete podem ser verificado no carrinho, antes de finalizar a compra. Basta digitar o CEP e o sistema informará a data e o custo da entrega.

Não, isso é um processo chamado de transferência de cor de outros produtos, tornando a bolsa inelegível para garantia.

O couro, por ser um material orgânico a sua conservação irá depender da forma de armazenamento e uso do produto. Por ser maleável e natural o couro pode marcar dependendo da forma como é utilizado, assim como pode riscar se sofrer atrito com outras superfícies. Por esses motivos, isso não é considerado um defeito.